Beratung & Support 360 Grad

Vertrauensvolle Zusammenarbeit von Anfang an

Am Anfang einer Zusammenarbeit steht bei uns ein ausführliches Gespräch, in dem wir zum einen unser IT-Betreuungskonzept und zum anderen unsere Kunden Ihre IT-Problemstellungen erläutern. Gemeinsam erörtern wir Ihre IT-Gegebenheiten vor Ort, wie z.B. Ihre internen Unternehmensabläufe, die vorhandene IT-Infrastruktur, IT-Prozesse, Netzwerksysteme und Ihre Wünsche bezüglich einer Erweiterung, Optimierung oder Neugestaltung. Ebenso klären wir mir Ihnen bei Bedarf alle Fragen Ihres Datenmanagements.

Das Konzept als Basis eines strukturierten Angebotes

Basierend auf Ihren Vorstellungen und Anforderungen erstellt unser IT Service ein Konzept mit Vorschlägen zur Optimierung Ihrer IT. Als Systemhaus mit langjähriger Erfahrung stehen Ihnen Fachleute zur Verfügung, die genau verstehen, welche Anforderungen an eine zukunftssichere IT Infrastruktur gestellt werden. Ein modularer Aufbau des Angebotes ist dabei jederzeit möglich. Im Fokus eines jeden Kundenkonzeptes steht für uns der reibungslose Ablauf und nahtlose Übergang bei der Anpassung Ihrer IT an neue Gegebenheiten. Dabei achten wir neben der Zukunftssicherheit des Systems auch darauf, dass sich die Kosten für Ihre IT Betreuung in einem von Ihnen definierten Rahmen bewegen.

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EDV Bestandsaufnahme als Grundlage für einen effizienten IT-Einsatz

Die IT in Unternehmen wächst im Laufe der Jahre in der Regel organisch. Gerade in kleinen und mittleren Unternehmen werden Hard- und Software kurzfristig nach Bedarf angeschafft und die IT Struktur in Folge dessen immer komplexer. Damit steigt mit jedem Tag das Risiko, dass der Ausfall einer Komponente unabsehbare Folgen auf das gesamte System hat. Um diesem erheblichen Risiko vorzubeugen, sollte eine komplette und fachkundige EDV Bestandsaufnahme erfolgen.

Bevor die ersten Server installiert werden, erhalten Sie mit einer umfassenden EDV Bestandsaufnahme einen umfassenden Überblick über alle bestehenden Systeme. So lassen sich Schwachstellen und Sicherheitslücken ebenso einfach identifizieren wie bestehende Redundanzen und Überlappungen. Nach der Aufnahme des Bestands folgt eine Analyse der Anforderungen. Denn ein guter IT Service orientiert sich nicht an Standards, sondern an den ganz individuellen Bedürfnissen und Herausforderungen Ihres Unternehmens. Hierbei werden wirtschaftliche Gegebenheiten ebenso in Betracht gezogen wir die bestmögliche Wertschöpfung aus Investitionen in Ihre EDV.

DIE VORTEILE EINER UMFASSENDEN BESTANDSAUFNAHME LIEGEN AUF DER HAND:

  • Der Gesamtbestand der IT wird auf einen Blick ersichtlich
  • Sicherheitslücken können schneller identifiziert und geschlossen werden
  • Eine saubere und übersichtliche Ist-Analyse ermöglicht die Optimierung bestehender Ressourcen
  • IT Service und IT Support erhalten eine gute Übersicht in bestehende Systeme und können so schneller helfen
  • Die Betreuung bestehender Systeme wird für Dienstleister erheblich vereinfacht und verursacht weniger Kosten
  • Die Beratung bei der Planung neuer IT Systeme erhält eine solide Basis

DIE DETAILLIERTE KATALOGISIERUNG UND ANALYSE DER VORHANDENEN HARD- UND SOFTWARE UMFASST:

  • Aufnahme aller vorhandenen Server und Client-Rechner
  • Aufnahme aller verwendeten Versionen von Betriebssystemen
  • Erfassung aller Zugriffspunkte und Netzwerkprotokolle
  • Check von Drucker- und Web-Serverdiensten
  • Analyse der Sicherheitsarchitektur inklusive Firewalls, Virenschutz und Spamfilter
  • Erfassung aller Wege ins Internet

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Persönlicher IT-Support und kompetentes IT-Consulting für einen effizienten Einsatz Ihrer EDV

Die Einführung und der Betrieb von IT Systemen ist eine komplexe Herausforderung und nicht jedes Unternehmen ist bereit oder in der Lage, hierfür eigene Spezialisten einzustellen oder gar eine eigene IT Abteilung aufzubauen. Legen Sie Ihre IT Angelegenheiten gerne in unsere Hände. Unser Systemhaus in Düsseldorf und Frankfurt bietet Ihnen dazu umfassende Beratungs-Lösungen.

Ein Schwerpunkt ist z.B. die kurzfristige und zielgerichtete Umsetzung komplexer Projekte. Hierzu zählen beispielsweise die Einführung neuer IT Systeme oder der Wechsel auf neue, unternehmensweit eingesetzte Software. Gerade hier ist es wichtig, bereits in der Projektplanung auf die Kompetenzen zurückgreifen zu können, wir Ihnen als erfahrener IT Dienstleister bieten können. Denn neben der schnellstmöglichen Einführung, die lange Ausfallzeiten von Systemen verhindert, gilt es auch, unerwünschte Nebeneffekte auf das komplexe System der EDV bereits im Vorhinein zu minimieren.

Wir sind für Sie da – wann immer Sie uns brauchen

Das Expertenteam unseres Systemhauses bieten Ihnen vollständigen Support - jederzeit, schnell und flexibel. Dabei agieren wir gerne bei Ihnen vor Ort oder betreuen Ihre EDV per Telefon, Chat oder Remote-Verbindung. Unser telefonischer IT Support orientiert sich dabei gerne an Ihren Geschäftszeiten. Um Anwendern die notwendigen Kompetenzen zu vermitteln, erstellen wir Dokumentationen und schulen Nutzer auf alle nötigen Software-Systeme. Mit allen diesen Kanälen der Kommunikation entsteht ein sehr direkter und persönlicher Kontakt zu Ihnen und den Nutzern, um kleinere oder auch größere Probleme schnell und effizient aus dem Weg zu räumen.

Ob Sie sich nun dazu entschließen, Teile ihres IT-Supportes in die Hände eines Experten zu legen oder im Rahmen von IT-Outsourcing Ihre komplette IT an ein Systemhaus auszulagern, sprechen Sie uns gerne an. Wir sind gerne für sie da und haben mit Sicherheit die passende Lösung für Sie.

Data Science Beratungsleistungen für den individuellen Einsatz in Ihrem Unternehmen

Data Science behandelt die Betrachtung des bestehenden Datenbestands, die Verknüpfung nicht homogener Datenmengen und die Analyse und Nutzung der daraus entstehenden Kenntnisse. Dementsprechend ist Data Science ein Aufgabenfeld, das die Kompetenzen verschiedener Bereiche miteinander verbindet. Die technische Kompetenz und das Wissen um Aufbau und Struktur von Datenhaltungssystemen entstammen der Informatik. Aus diesem Fachbereich wird ebenfalls das Wissen um den Aufbau und die Funktionsweise von Netzwerken und Datenbanken entlehnt, um damit die technische Basis für den konkreten Zugriff auf die vorhandenen Datenmengen zu schaffen.

Zahlreiche mathematische Grundlagen sind ebenfalls ein Teilaspekt der Data Science. Zur Erfassung des Datenbestands und zur Beschreibung der Qualität der Daten dienen Methoden der deskriptiven Statistik. Eine Analyse des vorhandenen Datenbestands erlaubt auch die Anwendung von Schätzverfahren, um die Daten nicht nur beschreibend, sondern auch für Vorhersagen nutzen zu können.

Ohne konkrete fachliche Anwendung wäre Data Science jedoch eine rein akademische Übung. Deswegen ist es notwendig, neben den mathematischen Aspekten und dem Grundlagenwissen aus der Informatik die gewonnenen Erkenntnisse immer auch mit den konkreten Erfahrungen der eigenen Branche oder es eigenen Fachbereichs zu verbinden. Denn durch die direkte Verknüpfung mit dem Wissen um die Bedürfnisse eines Unternehmens, die Einschätzung des Marktes und die permanente Orientierung an konkreten Zielen, die mit Data Science erreicht werden sollen, entsteht erst der echte Nutzen für ein Unternehmen.

Unsere Spezialisten für Data Science verfügen über langjährige Erfahrung in der optimalen Nutzung von Daten in ganz unterschiedlichen Branchen. Profitieren Sie von diesem Expertenwissen. Wir erarbeiten Lösungen mit Ihnen, die sich an Ihrem Unternehmen, Geschäftsfeld und Ihrem Markt orientieren – damit Sie den größtmöglichen Nutzen aus Ihrem Datenbestand ziehen können.

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Fachspezifische IT-Wartung für einen sicheren und reibungslosen Betrieb Ihrer EDV

Grundlage für die EDV Wartung ist ein individueller Wartungsvertrag. Hierbei erfolgt nach einer umfassenden Bestandsaufnahme eine Analyse der bestehenden Schwachpunkte und die Ermittlung Ihres möglichen Bedarfes an Wartungsdienstleistungen. Neben den Erfahrungen aus Ihrem Arbeitsalltag fließt hier bereits die Kompetenz unserer Spezialisten ein. Denn diese kennen alle gängigen Systeme und die zugehörige Software und sind damit in der Lage, eine realistische Einschätzung Wartungsbedarfes abzugeben. Ebenso unterstützen wir Sie bereits vor dem Abschluss eines Wartungsvertrags dabei, Überschneidungen und ungenutzte Systeme zu identifizieren um damit den Bedarf an EDV Wartung so knapp wie möglich zu halten.

Im Wartungsvertrag selber werden dann sämtliche Dienstleistungen erfasst, die Ihr Unternehmen wünscht und benötigt. Dies umfassen zum Beispiel die regelmäßige Wartung und den Austausch von Hardware, ein Kontingent an Support im laufenden Betrieb sowie auch die Reaktionszeiten, die Ihr Unternehmen bei der IT Wartung benötigt. Eine an Ihre Bedürfnisse angepasste maximale Flexibilität ist dabei Grundvoraussetzung für uns.

DIE VORTEILE EINER FACHGERECHTEN UND REGELMÄSSIGEN EDV-WARTUNG AUF EINEN BLICK:

  • Gewährleistung der Arbeitsfähigkeit und bestmögliche Betriebssicherheit
  • Senkung der Kosten des laufenden Betriebes durch Vermeidung von Ausfallzeiten und Schließung von Sicherheitslücken
  • Verhinderung von langen Ausfallzeiten bei Störfällen durch schnellen Support vor Ort
  • Unmittelbare Nähe vor Ort in Düsseldorf und Frankfurt
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